🏭 SISTEMA OPERATIVO
DE PRODUCCIÓN

Ocho etapas. Ningún salto invisible.

1. 01 · 🤝 Venta↓ Sigue Cobro
2. 02 · 💳 Cobro↓ Sigue Handoff
3. 03 · 📋 Handoff↓ Sigue Producción
4. 04 · 🛠️ Producción↓ Sigue QA
5. 05 · 🧪 QA↓ Sigue Entrega
6. 06 · 📦 Entrega↓ Sigue Activación
7. 07 · 🚀 Activación↓ Sigue Medición
8. 08 · 📈 Medición↺ Revisar y mejorar

VENTA SIN COBRO NO ENTRA EN PRODUCCIÓN. Sólo admite excepción autorizada, con motivo, responsable, riesgo y nueva fecha de cobro.

Un “sí”, una propuesta enviada, una promesa de pago o un mensaje “urgente” no habilitan producción. Se exige producto, alcance y precio confirmados, pago o anticipo verificado, comprobante, responsables comercial y productivo, datos esenciales, materiales mínimos, faltantes identificados, fecha acordada y handoff aprobado.

No es un producto para vender. Es el sistema interno que evita producir desde chats desordenados, promesas ambiguas o información incompleta.

01 · 🤝 Venta

Convertir una necesidad real en un alcance claro.

Responsable

Noelia lidera Venta · Martín valida viabilidad técnica cuando corresponde · Carlos interviene sólo en precio, margen o excepción estratégica

Entrada

Cliente, empresa, problema, diagnóstico y capacidad de implementación.

Acciones obligatorias

Registrar producto, resultado esperado, alcance incluido, exclusiones, precio acordado, forma de pago, plazo estimado, dependencias y promesas realizadas.

Resultado esperado

Propuesta aceptada y versión del alcance identificada.

Criterio de salida

El cliente entiende qué compra y qué no compra.

Bloqueos posibles

Oferta ambigua, decisor ausente, promesas fuera de alcance o capacidad no validada.

Evidencia necesaria

Propuesta y aceptación fechadas; referencia al registro comercial.

02 · 💳 Cobro

Confirmar que la venta está habilitada para avanzar.

Responsable

Noelia realiza seguimiento comercial del cobro · Carlos sólo define condiciones, precio y excepciones estratégicas

Entrada

Propuesta aceptada y condiciones de pago.

Acciones obligatorias

Registrar monto, moneda, fecha, medio, comprobante, saldo pendiente, próximo vencimiento y responsable. Verificar la acreditación; una captura de pago no basta.

Resultado esperado

Pago verificado o excepción autorizada y documentada.

Criterio de salida

Acreditación verificada o autorización expresa con motivo, responsable, riesgo y nueva fecha de cobro.

Bloqueos posibles

Pendiente, rechazado, vencido o comprobante sin verificar.

Evidencia necesaria

Referencia al registro de pago verificado o a la autorización; documentos por canal seguro.

Estados: pendiente de pago · anticipo recibido · pago total recibido · pago verificado · excepción autorizada · pago rechazado o vencido.

03 · 📋 Handoff

Transferir la venta sin interpretar conversaciones completas.

Responsable

Noelia documenta alcance y materiales vendidos · Martín acepta el handoff y toma Producción · Carlos interviene sólo si hay cambio de precio, margen, capacidad o excepción estratégica

Entrada

Venta y cobro documentados; información comercial, materiales y accesos.

Acciones obligatorias

Completar la ficha, identificar faltantes, validar mínimos y obtener aprobación de Martín. Estados: incompleto, esperando cliente, listo para producción, devuelto a ventas, aprobado.

Resultado esperado

Ficha única, aprobada y con responsables claros.

Criterio de salida

Handoff aprobado; materiales esenciales completos y faltantes no esenciales con responsable y plazo.

Bloqueos posibles

Información esencial incompleta, accesos no disponibles o fecha no validada.

Evidencia necesaria

Ficha versionada, aprobación y lista de faltantes. Nunca guardar contraseñas en esta página.

Ficha de handoff

• Cliente, empresa, rubro y datos de contacto completos
• Producto, problema, alcance, exclusiones, precio y pago documentados
• Fecha prometida, responsables y aprobador final definidos
• Logo, colores, textos, imágenes y servicios disponibles o faltantes identificados
• WhatsApp, redes, dominio y referencias visuales confirmados
• Accesos entregados por canal seguro e integraciones validadas
• Restricciones y materiales mínimos resueltos; faltantes restantes con responsable y plazo

Si el handoff está incompleto, el trabajo no empieza. Un faltante esencial bloquea; los no esenciales deben estar identificados y programados.

04 · 🛠️ Producción

Construir únicamente lo vendido y aprobado.

Responsable

Martín

Entrada

Pago habilitado, handoff aprobado, capacidad y checklist aplicable.

Acciones obligatorias

Registrar responsable, prioridad, inicio, fecha objetivo, producto, estado, bloqueo, próxima acción y evidencia. Separar correcciones de nuevos pedidos.

Resultado esperado

Implementación del alcance lista para QA.

Criterio de salida

Checklist aplicable completo; evidencia de avance y ningún bloqueo crítico abierto.

Bloqueos posibles

Cliente pendiente, bloqueo interno, cambio sin aprobar o sobrecarga de capacidad.

Evidencia necesaria

Versiones, URLs de prueba, pruebas técnicas y registro de avance.

No agregar funciones no vendidas, rediseñar sin necesidad, empezar sin mínimos, aceptar cambios ilimitados, prometer fechas sin capacidad ni marcar “casi terminado” como entregado.

05 · 🧪 QA

Evitar entregar productos incompletos o aparentemente funcionales.

Responsable

Martín en QA técnico · validación comercial según alcance con Carlos/Noelia

Entrada

Versión identificada e implementación terminada.

Acciones obligatorias

Probar interacciones reales en móvil y escritorio. Registrar resultado, evidencia, error, severidad y corrección. Repetir pruebas tras corregir.

Resultado esperado

QA aprobado, con evidencia y sin errores críticos.

Criterio de salida

Alcance cumplido e interacciones aprobadas. HTTP 200 no significa que el producto funciona.

Bloqueos posibles

Error crítico, falta de permisos, conversión no comprobada o datos simulados presentados como reales.

Evidencia necesaria

Matriz de pruebas fechada con versión, entorno, resultado y capturas o registros.

06 · 📦 Entrega

Convertir el trabajo terminado en una entrega aceptada.

Responsable

Martín entrega · Noelia coordina confirmación · cliente aprueba

Entrada

QA aprobado y paquete de entrega.

Acciones obligatorias

Entregar URL, accesos por canal seguro, resumen implementado, permisos de edición, exclusiones, instrucciones, demo o video si corresponde, canal de correcciones y plazo de revisión.

Resultado esperado

Entrega documentada y aceptación del cliente.

Criterio de salida

Confirmación explícita del cliente; correcciones resueltas o nuevos pedidos separados.

Bloqueos posibles

Esperando revisión, corrección incluida pendiente, cambio fuera de alcance o falta de aprobación.

Evidencia necesaria

Acta o mensaje de entrega, documentación y aprobación fechada.

Estados: entregado · esperando revisión · corrección incluida · cambio fuera de alcance · aprobado · cerrado.

Casi terminado no es entregado.

07 · 🚀 Activación

Verificar que el producto se utiliza realmente.

Responsable

Martín activa · Noelia acompaña · responsable operativo del cliente definido

Entrada

Entrega aceptada, usuarios y autorización de activación.

Acciones obligatorias

Verificar publicación, campaña cuando corresponda, WhatsApp, automatizaciones, accesos, capacitación, datos entrantes y primera acción real. No activar gasto publicitario sin presupuesto y autorización.

Resultado esperado

Producto utilizado en la operación real.

Criterio de salida

Primera acción real completada y responsable operativo confirmado.

Bloqueos posibles

Equipo sin acceso, campaña no autorizada, integración desconectada o falta de adopción.

Evidencia necesaria

Registro de primera acción, conexión, capacitación y fecha de activación.

Construido no significa activado. La activación exige uso real.

08 · 📈 Medición

Determinar si el producto produjo el resultado esperado.

Responsable

Carlos revisa rentabilidad, margen, capacidad y reinversión · Noelia revisa ventas y seguimiento · Martín revisa métricas técnicas y productivas

Entrada

Operación activada, fuentes verificadas y período de observación.

Acciones obligatorias

Registrar línea inicial, período, fuente, resultado y próxima revisión. Separar atribución, estimación y resultado observado. Nunca inventar números ni considerar un dato ausente como cero.

Resultado esperado

Resultado medido y decisión de mejora.

Criterio de salida

Revisión documentada con evidencia y próxima acción asignada.

Bloqueos posibles

Sin datos, atribución insuficiente, fuente desconectada o período todavía insuficiente.

Evidencia necesaria

Reporte fechado y trazable con fuentes; si falta evidencia, NO MEDIDO.

Checklists por producto

CAZA genera. PILOTO procesa. TORRE facilita decisiones. Los productos superiores incorporan lo aplicable del anterior; si el cliente ya tiene un componente, validarlo y reutilizarlo sin producirlo dos veces.

Qué medimos

Producción

Horas estimadas y reales · margen · retrasos · correcciones · reclamos · tiempo hasta entrega · tiempo hasta activación.

CPC = inversión / clics. Costo por consulta = inversión / consultas. Costo por oportunidad = inversión / oportunidades calificadas. Si el denominador es cero o falta una fuente, informar “no calculable”, no inventar un resultado. Definir período y criterio de atribución para ventas recuperadas; medir tiempo ahorrado contra una línea inicial comparable.

REAL: fuente verificable. MANUAL: dato declarado. SIMULACIÓN: ejemplo. NO MEDIDO: falta evidencia. Usar nuestro ecosistema es un caso de uso; llamarlo caso de éxito requiere resultados medidos.

👑 Cadena de mando y fronteras

Tres roles. Ninguno absorbe el caos del otro. El handoff es el puente formal entre Venta y Producción.

Regla: Carlos decide qué máquina construir y con qué combustible; Noelia convierte oportunidades en ventas; Martín convierte ventas cobradas en productos terminados.

¿Quién espera a quién?

Esperamos al cliente · el cliente espera al equipo · ventas espera producción · producción espera ventas · QA espera corrección · entrega espera aprobación · sin responsable · sin próxima acción.

Todo bloqueo registra responsable, motivo, fecha, próxima acción y plazo. Si falta responsable o próxima acción, el proyecto sigue bloqueado.

Control de cambios

Un proceso común. Tres productos. Tres manuales de Venta Directa.

El vendedor diagnostica y cierra con el manual comercial del producto. Recién después de cobro + handoff, Producción toma el proyecto con este Sistema de Producción.

Regla de diagnóstico

Este sistema gobierna el proceso compartido. Los manuales de venta gobiernan diagnóstico, demo y cierre; los manuales de producto conservan las particularidades de implementación. Ninguna venta entra a producción sin cobro habilitado y handoff aprobado.

Reglas de uso y compatibilidad

No existe un nivel posterior obligatorio a TORRE. Este recurso no se cotiza ni se vende por separado.

El checklist es una ayuda manual, no una integración con pagos, CRM o Cloud. Ninguna marca del checklist envía mensajes, cobra, publica ni activa campañas.

El borrador local es opcional y pertenece al dispositivo. Sincronización, auditoría de cobros y permisos reales se mantienen en las fuentes autorizadas de la operación. Credenciales siempre por canal seguro.

No se modifican métricas, decisiones, experimentos, snapshots, conexiones ni el almacenamiento de Misión 9000.