RADIOGRAFÍA AAPP BUSINESS
Arquitectura para Martín

RADIOGRAFÍA
AAPP BUSINESS

Cada pieza. Cada conexión. Cada responsabilidad. Esta página existe para responder una sola pregunta: “¿Qué tengo que construir cuando Carlos vende CAZA, PILOTO o TORRE?”

CAZA · generaPILOTO · procesaTORRE · decide
Principio maestro

NO CONSTRUIR TRES SISTEMAS.

Construir una arquitectura que crece por capas.

Modo Noelia no es un cuarto producto. Es la interfaz de decisión humana de TORRE.

AAPP · CAPA INTERNA

MISIÓN 9000

Estrategia · productos · experimentos · producción · QA · rentabilidad · decisiones · evolución.

NO se entrega al cliente como panel operativo.
CLIENTE · CAPA OPERATIVA

SU PROPIO COMMAND CENTER

WhatsApp
WhatsPro
Radar
Focus
Command Center
Modo Noelia
Queue
Cloud
Arquitectura en una frase

WHATSPRO GUARDA Y OPERA · RADAR ENTIENDE · FOCUS PRIORIZA · COMMAND CENTER MUESTRA · MODO NOELIA PRESENTA · EL HUMANO APRUEBA · QUEUE PROTEGE · CLOUD EJECUTA.

🟢 CAZA · US$300

GENERAR DEMANDA.

Google AdsCaptación con intención.
→
LandingAAPP SPACE / sitio profesional.
→
CTA
→
WhatsAppPuerta de entrada.
→
Medición

Cliente recibe

✓Landing / sitio profesional
✓Campaña Google
✓Conversiones
✓CTA / WhatsApp
✓Reporte básico

No necesita obligatoriamente

—WhatsPro completo
—Radar
—Focus
—Command Center
—Modo Noelia
🔵 PILOTO · US$500

PROCESAR DEMANDA.

PILOTO toma las consultas que ya llegan y las convierte en un flujo ordenado: recibe, pregunta, recolecta, califica, automatiza y entrega al humano sólo lo que corresponde.

FuentesMeta · Google · sitio · orgánico · referidos.
→
WhatsAppPuerta de entrada.
→
WhatsProSistema operativo base.
→
ChatbotPregunta y recolecta.
→
CalificaciónEvalúa fit, necesidad y prioridad básica.
→
CRM básicoEstados y seguimiento.
→
HumanoRecibe el caso procesado.

Cliente recibe

✓WhatsPro operativo
✓Chatbot / flujo conversacional
✓Preguntas y recolección de datos
✓Automatizaciones
✓Calificación
✓CRM básico
✓Estados y seguimiento básico

No necesita obligatoriamente

—Radar completo
—Focus como motor transversal
—Command Center
—Pipeline inteligente de TORRE
—Modo Noelia
—Approval Queue de TORRE
—Cloud avanzado de TORRE
Captación: landing, Google Ads y otras fuentes pueden formar parte del alcance cuando corresponda; PILOTO también puede instalarse sobre demanda que el cliente ya posee.
PILOTO no es TORRE. Automatiza y califica cada conversación; todavía no interpreta y prioriza toda la operación comercial en conjunto.
🟣 TORRE · US$750

CONVERTIR ACTIVIDAD COMERCIAL EN DECISIONES PRIORIZADAS.

TORRE toma toda la operación de PILOTO y agrega inteligencia transversal: entiende conversaciones, ordena prioridades, muestra dónde está el dinero y presenta al humano la siguiente decisión que realmente necesita tomar.

FuentesMeta · Google · sitio · orgánico · referidos · base.
→
WhatsAppEntrada comercial.
→
WhatsProGuarda y opera.
→
ChatbotRecolecta y automatiza.
→
CalificaciónProcesa cada caso.
→
CRMEstado comercial.
→
RADARLee y estructura.
→
FOCUSInterpreta y prioriza.
→
Command CenterPanorama operativo.
→
⚡ Modo NoeliaUna decisión por vez.
→
HumanoAprueba o corrige.
→
QueueProtege la ejecución.
→
CloudEjecuta lo autorizado.

Cliente recibe

✓WhatsPro operativo
✓Chatbot y automatizaciones correspondientes
✓CRM operativo
✓Radar
✓Focus
✓Command Center
✓Pipeline inteligente
✓Dinero Ahora y Oportunidades
✓Next Best Action
✓⚡ Modo Noelia
✓Approval Queue
✓Cloud según integración
✓Logs y auditoría

No necesita / no debe duplicar

—MISIÓN 9000 como panel del cliente
—Otro CRM paralelo
—Otra base de contactos para Modo Noelia
—Otro pipeline independiente en Focus
—Modo Noelia como cuarto producto
—LocalStorage como base operativa
—Acciones sensibles directas sin Queue
—Datos sin company / tenant identificable
TORRE NO SE CONSTRUYE DESDE CERO. Es PILOTO + inteligencia + decisión + ejecución. Todo debe apoyarse sobre la misma operación y la misma fuente de verdad.
05 · Flujo completo

Radiografía interactiva

Tocá un nodo. A la derecha aparece su función exacta, entradas, salidas, dependencias y productos que lo usan.

Captación
FuentesMeta · Google · sitio · referidos
→
Infraestructura
WhatsAppNúmero comercial
→
Operación
WhatsProGuarda y opera
→
Inteligencia
Radar
→
Inteligencia
Focus
→
Decisión
Command Center
→
Decisión
Modo Noelia
→
Control
Humano
→
Ejecución
Queue
→
Ejecución
Cloud
Nodo seleccionado

Fuentes

06 · WhatsApp

LA PUERTA DE ENTRADA.

El número puede ser el actual de la empresa si la integración lo permite. No es CRM, no es Radar y no es TORRE.

+595 XXX XXX XXX\n ↓\n WhatsPro
Martín debe definir: proveedor, sesión/instancia, reconexión, tenant + número, soporte multi-número.
Falla típica: no entran mensajes → revisar conexión/proveedor/instancia.
07 · WhatsPro

WHATSPRO = SISTEMA OPERATIVO BASE.

Contactos
Conversaciones
Mensajes
Chatbot
Automatizaciones
Tareas
CRM
Tags
Estados
Datos recolectados
WHATSPRO GUARDA Y OPERA.
Anti-duplicación: Command Center no crea otro CRM; Modo Noelia no crea otra base de contactos; Focus no inventa otro pipeline.
08 · RADAR

RADAR = LECTOR + ESTRUCTURADOR.

Lee conversaciones y las convierte en señales útiles para la operación.

WhatsPro guarda la conversación.Radar la interpreta y la estructura.
01CONVERSACIÓNMensajes + contexto
→
02RADAR ANALIZALee intención, etapa y bloqueos
→
03SEÑALES ESTRUCTURADASCampos + evidencia
→
04FOCUS PRIORIZADecide qué importa primero
01
IDENTIFICACIÓNUbica el caso.
contact_idconversation_idfecha_analisis
02
LECTURA COMERCIALExplica qué está pasando.
intenciónobjeciónoportunidadestado_comercialticket_potencial
03
DECISIÓNPrepara la siguiente acción.
prioridadestrategiaproxima_accionrequiere_humanobloqueo_dominanteevidencia_decision
04
SCORE / CALIDADMide fuerza y recuperabilidad.
radar_scoreconfianzarecuperabilidad
IDENTIFICACIÓN

Vincula el análisis al contacto y a la conversación correcta.

LECTURA COMERCIAL

Traduce el chat a intención, objeción, etapa y valor potencial.

DECISIÓN

Expone qué acción tendría sentido y si hace falta intervención humana.

SCORE / CALIDAD

Ayuda a estimar urgencia, confianza y posibilidad de recuperación.

MENSAJE DEL CLIENTE
“Pasame el alias así te transfiero.”

La conversación sigue viviendo en WhatsPro. Radar no reemplaza esa fuente de verdad.

RADAR DETECTA
INTENCIÓNAlta
ETAPADinero Ahora
ESPERAEquipo
BLOQUEODatos de pago no enviados
RESULTADO OPERATIVO
Este caso debe subir con prioridad alta porque la venta está frenada por nosotros, no por el cliente.
CONEXIÓN RADAR → FOCUS

¿QUÉ TOMA FOCUS DESDE RADAR?

No necesita releer todo el chat desde cero: recibe señales estructuradas y evidencia.

prioridadintenciónevidencia_decisionbloqueo_dominanterequiere_humanoproxima_accion
Radar entiende el caso. Focus decide qué importa primero.

Modelo lógico: estos nombres explican la información que Radar debe producir; no obligan a que sean exactamente los nombres físicos de columnas o tablas.

09 · Focus

FOCUS = INTERPRETA + PRIORIZA.

Radar responde “¿qué está pasando?”. Focus responde “¿qué importa primero?”.

💰 Dinero Ahora
6
🔥 Oportunidades
17
↗ Seguimientos
21
⚠ Revisar
4

Ejemplo conceptual, no datos vivos.

10 · Command Center

PANORAMA OPERATIVO DEL CLIENTE.

HOY
Dinero Ahora
Oportunidades
Seguimientos
Revisar
Pipeline
Clientes
Actividad
Métricas
⚡ Modo Noelia
No mostrar: margen interno AAPP, costos internos, producción de otros clientes, catálogo AAPP, MISIÓN 9000 ni manuales internos.
11 · Modo Noelia

INTERFAZ HUMANA DE TORRE.

Torre ve todo. Modo Noelia muestra solamente lo que necesita una decisión humana.

🔥 DINERO AHORA

PEDRO

RADAR DICE

Pidió datos de pago. El equipo todavía no respondió.

FOCUS RECOMIENDA

Enviar datos. No volver a venderle el producto.

MENSAJE LISTO
Hola Pedro, te paso los datos...

Mockup conceptual; no ejecuta acciones reales.

12 · Queue

COLA SEGURA DE EJECUCIÓN.

APROBAR
→
ACTION CREATED
→
QUEUE
→
VALIDACIÓN
→
EXECUTOR
PENDING → APPROVED → PROCESSING → EXECUTED\n ↘ FAILED → RETRY → PERMANENT FAILURE\n ↘ CANCELLED
Idempotencia: una acción no puede ejecutarse dos veces por error. Debe tener id único, idempotency_key, status, attempts, last_error y timestamps.
13 · Cloud

CLOUD = EJECUTOR.

Enviar mensaje
Programar seguimiento
Actualizar estado
Crear tarea
Disparar automatización
Registrar evento
Sólo ejecuta acciones autorizadas por producto, permisos y aprobación.
14 · Datos

DÓNDE VIVE CADA DATO

DatoOrigenFuente de verdadLeeModifica
MensajeWhatsProWhatsProRadar / UIWhatsPro
ContactoWhatsPro / CRMCRM operativoCommand CenterWhatsPro / CRM
ConversaciónWhatsProWhatsProRadarWhatsPro
Análisis RadarIntelligenceRadar analysisFocusRadar
PrioridadFocusFocusCommand / NoeliaFocus / reglas
AprobaciónModo NoeliaApproval QueueQueue / AuditHumano
EjecuciónCloudExecution logAudit / UICloud
UNA INFORMACIÓN IMPORTANTE NO PUEDE TENER CINCO FUENTES DE VERDAD. Command Center muestra; no inventa otra realidad.
AAPP SPACE: puede servir landing, sitio, portal visual o interfaz. El HTML no debe ser la base operativa de TORRE. No usar localStorage como base de TORRE.
15 · Multi-tenant

UN SISTEMA. CLIENTES AISLADOS.

PLATFORM\n├── company_id: A\n│ ├── whatsapp_numbers\n│ ├── contacts\n│ ├── conversations\n│ └── actions\n├── company_id: B\n│ └── ...\n└── company_id: C\n └── ...
Regla: todo dato relevante debe vincularse inequívocamente a un tenant.
OWNER

Todo.

MANAGER

Pipeline + equipo + métricas.

SALES

Sus clientes + acciones.

16 · Seguridad

SECRETOS FUERA DEL FRONTEND.

Autenticación
Autorización
Aislamiento tenant
HTTPS
Rate limiting
Auditoría
JAMÁS COLOCAR API KEYS, TOKENS, CONTRASEÑAS, SESSION KEYS O SECRETOS EN EL HTML DEL PANEL CLIENTE.
CAZA

Checklist

PILOTO

Checklist

TORRE

Checklist

Comparador por capas
ComponenteCAZAPILOTOTORRE
18 · Diagnóstico

SI ALGO FALLA, ¿DÓNDE MIRAMOS?

No entran mensajesWhatsApp / conexión / proveedor.
Entran pero no se venWhatsPro.
Radar no clasificaRadar / cola análisis.
Prioridad incorrectaFocus / reglas.
Command Center vacíoAPI / tenant / datos.
Modo Noelia vacíoFocus / queue / ruta.
Aprobar no envíaQueue / Cloud.
Mensaje fallaCloud / WhatsPro / proveedor.
19 · QA

HEALTH CHECK CONCEPTUAL

WhatsAppOK
WhatsProOK
RadarOK
FocusOK
Command CenterOK
Modo NoeliaOK
QueueOK
CloudOK

Maqueta de observabilidad: la implementación real debe alimentarla desde health checks reales con OK / DEGRADED / ERROR / NO CONFIGURADO.

20 · Handoff Martín

MARTÍN NO RECIBE “UN CLIENTE”.

Recibe una FICHA DE IMPLEMENTACIÓN.

Comercial

Cliente · producto · pago · objetivo · servicio.

Accesos

Número · administrador · usuarios · dominio · integraciones.

Operación

Preguntas · pipeline · automatizaciones · acciones permitidas · plazo · materiales.

Si Martín ve TORRE, debe saber inmediatamente: qué instalar, qué conectar, qué reutilizar, dónde está el dato, quién lo procesa, quién lo muestra, quién lo aprueba, quién lo ejecuta y qué revisar si algo falla.
21 · Glosario
TENANT

Empresa aislada dentro de la plataforma.

CRM

Estado y datos operativos.

PIPELINE

Etapas comerciales.

RADAR

Analiza conversaciones.

FOCUS

Prioriza y recomienda.

NEXT BEST ACTION

Siguiente acción recomendada.

QUEUE

Cola segura.

CLOUD

Ejecutor.

IDEMPOTENCY

Evita doble ejecución.

AUDIT LOG

Quién hizo qué y cuándo.

HUMAN APPROVAL

Puerta humana.

SOURCE OF TRUTH

Autoridad única del dato.

NO HACER: otro CRM por interfaz · localStorage como base de TORRE · botones sensibles sin cola · doble ejecución · mezclar tenants · secretos en frontend · inventar estados · vender Modo Noelia como cuarto producto · entregar MISIÓN 9000 como TORRE.
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