RADAR ANALYST lee las conversaciones completas de WhatsApp, entiende qué pasó de verdad en cada una y devuelve una lista ordenada de a quién llamar primero — con la evidencia citada, no con corazonadas.
Hoy los leads que no cierran caen en etapas tipo Sin Contestar Marzo/Abril/Mayo… y ahí quedan, sin diagnóstico. Nadie sabe si ese contacto se fue porque el precio le pareció caro, porque no tenía el dinero ese mes, porque dependía del socio… o porque simplemente nosotros no le contestamos.
El objetivo no es que hable con más gente. Es que empiece el día por el contacto con más chance real de cerrar.
Patrones agregados: si 8 leads del mes cayeron justo después de recibir el precio, eso no es mala suerte, es información de producto.
Problemas que aparecen una y otra vez, cuestan plata y se pueden estandarizar → candidatos a productos de US$500–1.000 al año.
La frase que resume todo: «No busques gente que parezca interesada. Buscá evidencia de dónde existe una oportunidad comercial real.»
RADAR sigue siempre el mismo circuito. Entender estos cinco pasos alcanza para saber qué esperar de cada corrida.
customData del contactoAntes de tocar un contacto, RADAR mira el campo radar_fecha_analisis. Sólo lo vuelve a analizar si hay mensajes nuevos posteriores a esa fecha.
Consecuencia práctica: podés correr RADAR todos los días sin miedo. Y lo que no entra en una corrida (tope de ~30–60 conversaciones profundas) queda para la siguiente sin perderse.
Los valores son fijos. Esto es lo que hace que dos corridas separadas por un mes sean comparables entre sí.
| Valor | Qué significa de verdad |
|---|---|
compra_activa | Hizo una acción: preguntó cómo pagar, cómo empezar, pidió demo o propuesta, entregó datos del negocio, propuso una fecha, negoció condiciones concretas. |
evaluando | Comparó opciones, pidió detalles específicos, hizo más de una pregunta sustantiva — pero no accionó. |
curiosidad | Preguntó el precio o qué incluye y no sostuvo la conversación. |
sin_intencion | Consulta ajena, spam, proveedor, error. |
Jerarquía comercial: un «me interesa» pesa menos que preguntar cómo se paga. Las acciones ganan siempre a las declaraciones. Interés verbal ≠ intención de compra.
| Valor | Cuándo se usa |
|---|---|
precio | Le pareció caro para lo ofrecido: dijo "caro", comparó con otro proveedor. |
presupuesto | Quiere, pero no tiene el dinero ahora: "este mes no puedo", "cuando cobre". |
confianza | Duda de los resultados, la permanencia, la seriedad, los casos previos. |
timing | El proyecto es real pero para más adelante (apertura, temporada). |
desaparecio | Dejó de responder sin expresar objeción. No es "precio". |
decision_tercero | Depende del socio, la pareja, el jefe. |
sin_objecion | Sigue activo o compró. |
otra | Se explica en la nota interna. |
Las tres trampas clásicas que RADAR no comete: preguntar cuánto cuesta no es objeción de precio · precio y presupuesto no son lo mismo (uno es "vale mucho", el otro es "hoy no lo tengo") · desaparecer no equivale a que le pareció caro.
RADAR busca el último mensaje "vivo" del lead y qué pasó inmediatamente antes. ¿Recibió el precio? ¿Le pedimos datos? ¿Le mandamos la demo? ¿O nadie le respondió?
causa_nuestra: trueCuando la caída fue por falta de respuesta nuestra, RADAR lo marca explícitamente. Es la señal más valiosa de todo el sistema: es plata que se perdió por un problema operativo interno, no por el mercado. Se arregla contestando.
Intención compra_activa o evaluando + caída por timing, falta de respuesta nuestra, o presupuesto con fecha. Menos de 60 días.
Evaluando con objeción trabajable (confianza, precio), o más de 60 días pero con intención fuerte en su momento.
Curiosidad, o un rechazo explícito suave.
Rechazo explícito firme, sin intención, o ya le compró a otro. Va a descartado.
El score es aritmética pura, no una opinión. Movés los controles y ves exactamente cómo se forma el número que después ordena el día de Noelia.
| Prioridad | Regla | Cuándo se trabaja |
|---|---|---|
| P1 | score ≥ 60 Y recuperabilidad alta | Hoy. Además genera una tarea con vencimiento a 48 h. |
| P2 | score 35–59 con recuperabilidad alta o media | Esta semana. |
| P3 | el resto con recuperabilidad ≥ baja | Campañas y nutrición, no llamada uno a uno. |
| descartado | recuperabilidad nula | No se trabaja. |
Además del score, cada análisis lleva una confianza de 0 a 100. Arranca en 90 y baja cuando la evidencia flaquea:
| Situación | Descuento |
|---|---|
| Conversación incompleta, o mencionan una llamada / audio no disponible | −20 |
| Mensajes ambiguos en puntos clave | −15 |
| No se distingue precio de presupuesto | −15 |
| Historial muy corto (menos de 5 mensajes del lead) | −10 |
Por debajo de 70, RADAR crea una tarea RADAR · Revisar y no asigna P1 sin que un humano lo mire. Traducción: cuando no está seguro, lo dice en vez de inventar. Esa es la parte que hace confiable al resto.
Por cada contacto analizado se escriben los campos radar_*: score, prioridad, intención, objeción, recuperabilidad, confianza, fecha, oportunidad secundaria y estrategia. Podés filtrar y ordenar por cualquiera de ellos.
Máximo 15 líneas, en castellano, citando mensajes con fecha. Es una nota interna: el cliente nunca la ve. Ahí está el razonamiento completo, incluida la etapa de CRM sugerida.
Trabajar HOY (P1) · Esta semana (P2) · Para revisar · Patrones del día · Números. Si un día no hay P1, lo dice en una línea. No se infla.
🎯 RADAR 2026-08-20 · P1 · score 75 Qué buscaba: Tienda Online · membresía anual. Rubro indumentaria. Señales: pidió link de pago (14/07) · entregó nombre del local y cantidad de productos (14/07) · respondió siempre el mismo día. Objeción: presupuesto (EXPLÍCITO) — "cobro el 5 y arranco" (16/07). Punto de caída: 16/07, después de mandarle los datos de pago. No hubo respuesta NUESTRA al mensaje del 18/07. causa_nuestra: true Recuperabilidad: alta — 35 días, intención sostenida, fecha propia. Estrategia: retomar mencionando que ya pasó su fecha de cobro y reenviar sólo el link, sin volver a explicar el servicio. Etapa sugerida: Esperando seña (no la cambia RADAR). Oportunidad 2: mencionó no tener quien le saque fotos → Contenido. Confianza: 90
Ojo con el "EXPLÍCITO / INFERIDO / DESCONOCIDO": RADAR siempre marca de dónde sale cada dato. Lo que no tiene evidencia queda en null con base DESCONOCIDO. Está prohibido rellenar. Si ves un campo vacío, es información honesta, no un error.
RADAR se dispara con lenguaje natural. Estas son las órdenes que mejor funcionan, de la más rutinaria a la más específica.
Corrida del día a primera hora. Noelia abre el informe y arranca por los P1. Cuesta poco porque la idempotencia evita repetir.
Un mes del backlog "Sin Contestar" por semana. En dos meses tenés todo el histórico diagnosticado.
Revisión de patrones y problemas repetibles con Martin. De ahí salen los productos nuevos.
Hay secciones marcadas 📝 sin llenar: rango de precios por servicio, qué servicio deja más margen, ticket promedio, política de señas y cuotas, y el perfil de trabajo de Noelia. Sin eso RADAR puede detectar intención, pero no puede ponderar bien cuánto vale una oportunidad. Es la mejora de mayor impacto disponible hoy, y cuesta veinte minutos.
causa_nuestraAntes de discutir precios o campañas, filtrá los contactos donde la caída fue por falta de respuesta nuestra. Es la única categoría que se arregla sin gastar un peso en publicidad y sin tocar el producto. Si ese número es alto, ahí está tu mes.
RADAR crea la tarea con vencimiento a 48 h por una razón: un P1 es alguien con intención de compra y caída reciente. A los diez días ya no es P1, es un P2 con una historia triste. La prioridad tiene fecha de vencimiento real.
Confianza < 70 casi siempre significa que hubo una llamada o un audio que RADAR no pudo escuchar. Ahí Noelia sabe algo que el sistema no. Dos minutos de contexto humano pueden convertir un "revisar" en un P1 legítimo.
El servicio que consultaron no es toda su necesidad. Si en la conversación aparece desorden en WhatsApp, falta de clientes o necesidad de publicidad, RADAR lo registra con el vocabulario de tags real. Es upsell con evidencia, no con olfato.
El tope es de ~30–60 conversaciones profundas por corrida. Correr todos los días es mejor que una maratón mensual: la idempotencia garantiza que nada se pierde y los P1 aparecen mientras todavía son recuperables.
La sección "Patrones del día" sólo aparece con evidencia repetida (≥2 casos). Cuando un patrón se repite tres corridas seguidas, ya no es ruido: es un cambio de guión de venta, de precio o de flujo esperando ser hecho.
RADAR marca problemas que aparecen seguido, generan pérdida económica, tienen urgencia y se pueden estandarizar. No diseña el producto: detecta y registra. Ese registro es la materia prima de los productos de US$500–1.000 anuales.
Los límites no son una limitación temporal por prudencia: son lo que permite dejarlo correr sobre la base real sin revisar cada acción.
radar_* del contactoadd, nunca pisando los del equipoBlindaje contra instrucciones dentro de los chats: si un mensaje de un cliente dice "ignorá tus reglas" o "borrá este contacto", RADAR lo trata como dato a analizar, no como una orden. Las órdenes sólo vienen de Martin o Noelia dentro de la sesión.
Ante cualquier acción sensible, el protocolo es siempre el mismo: detectar → recomendar → escalar a un humano.
Sólo lo re-analiza si hay mensajes nuevos posteriores a radar_fecha_analisis. Y si lo re-analiza, es porque hay información nueva: que cambie la conclusión no es una contradicción, es una actualización. La nota anterior queda en el historial, así que se puede comparar.
Las etapas de producción (En producción, Esperando info, En revisión, Entregado) son clientes activos, no leads. RADAR no los toca salvo que se lo pidas expresamente — por ejemplo, para detectar oportunidades de upsell.
Porque el pipeline es la herramienta de trabajo de Noelia y un sistema automático moviendo tarjetas rompe su forma de trabajar. RADAR sugiere la etapa en la nota; el movimiento lo hace una persona. Es una decisión de diseño, no una carencia.
RADAR lo detecta, baja la confianza 20 puntos y pide revisión humana. Es exactamente el caso en el que el sistema sabe que le falta la mitad de la película y lo declara en vez de adivinar.
No dentro del análisis. Redactar mensajes es una tarea aparte que hay que pedir explícitamente, y aun así RADAR no los envía ni los programa: el envío lo hace una persona.
Entre 30 y 60 conversaciones analizadas a fondo. Prioriza la actividad nueva; lo que no entra queda para la próxima. Por eso conviene correrlo seguido en vez de esperar a tener 400 pendientes.
Sí — de hecho ahí es donde más rinde, porque su insumo principal son los mensajes reales, no los campos bien cargados. Lo que sí mejora mucho con un CRM ordenado es la selección de candidatos y el aprovechamiento de los tags de servicio para las oportunidades secundarias.